Politica di Reso

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Grazie per aver scelto di acquistare con noi! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso qui di seguito.

1. Condizioni di Reso

• I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
• Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale: non danneggiati, non usati, e con tutte le etichette e confezioni originali intatte.
• Non sono accettati resi su prodotti personalizzati o prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio prodotti di igiene personale, cosmetici, ecc.).

2. Processo di Reso

Per effettuare un reso, ti preghiamo di seguire questi semplici passaggi:

1. Contatta il nostro servizio clienti via email info@caloreincasa.com o telefono (numero di contatto) entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
2. Fornisci il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
3. Riceverai una conferma da parte nostra con le istruzioni per restituire l'articolo.

I costi di spedizione per il reso sono a nostro, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.